Vi kender det alle. At tale med nogen hvor der bare er “hul igennem” og hvor den ene nærmest bare kan afslutte den andens sætninger. Kommunikationen er let og ubesværet, og alle oplever at blive rummet og inkluderet. Men vi kender også det modsatte. At stå i en situation, hvor man selv synes, man har formuleret sig klart og tydeligt - og så bliver det totalt misforstået hos modtageren. Og når man så prøver én gang til, bliver det bare værre. Derfor er kommunikation som emne blevet en evergreen, og gennem tiden er der blevet skrevet og talt meget om netop vores evne til at kommunikere med omgivelserne.